Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
¡Nos enorgullece ofrecer envío gratuito!
Todos los pedidos se gestionan y se envían desde nuestro almacén. En periodos de alta demanda, como vacaciones o temporadas de rebajas, el tiempo de procesamiento puede ser superior al habitual.
Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesan en un plazo de entre 3 y 10 días hábiles desde la fecha de compra y se envían al día siguiente de haber sido procesados. No realizamos envíos durante los fines de semana.
Una vez realizado el pedido, no será posible cancelarlo. Si necesita modificar algún dato de entrega, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido procesado, no podremos realizar ningún cambio.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Después de realizar su pedido, deberá esperar entre 1 y 3 días hábiles para su procesamiento. A partir de ese momento, el tiempo de entrega dependerá de su ubicación.
Debido a circunstancias excepcionales, como el COVID-19, Dana o cualquier situación similar, los pedidos pueden experimentar retrasos adicionales con el objetivo de garantizar la máxima seguridad. A continuación, se indican los plazos de entrega estimados según el destino:
- Europa: 7 a 14 días hábiles
- Estados Unidos: 7 a 15 días hábiles
- Canadá: 7 a 16 días hábiles
- Centroamérica: 10 a 25 días hábiles
- Australia / Nueva Zelanda: 10 a 26 días hábiles
- Otros países: 11 a 30 días hábiles
En circunstancias excepcionales, un pedido puede tardar más de lo habitual, llegando a alcanzar hasta 40 días hábiles de entrega.
Si experimenta un retraso inusual en la recepción de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle y resolver cualquier incidencia.
Agradecemos su comprensión y paciencia. Trabajamos constantemente para ofrecerle la mejor experiencia de compra posible.
Una vez enviado el pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda consultar el estado de su envío en tiempo real y mantenerse informado sobre el progreso de la entrega.